よくあるご質問 | 北海道生まれ和食処とんでん

営業時間を教えてください

店舗一覧よりご利用店舗を検索していただき、営業時間をご確認ください

※営業時間を短縮している場合は、TOPページにてお知らせしておりますのでそちらをご覧くださいませ。

店舗情報について

店舗一覧よりご利用の店舗を選んで頂くと、各店舗の営業時間や住所、連絡先や、個室の有無など設備の設置についてご確認頂けます。

席は予約できますか？

店舗一覧よりご利用の店舗で「席を予約する」のアイコンをタップすると、PayPayグルメサイトへ繋がり席の予約が可能です。

子供用補助いすはありますか？

お子様用の補助いすは全店舗にご用意しております。
お気軽にお申し付けください。

◆お持ち帰りできる商品を教えてください

お持ち帰りでご注文頂ける商品は、下記よりご確認くださいませ。

尚、商品のご予約は、ご利用の店舗まで直接ご連絡をお願い致します。

宅配はしていますか？

一部を除く店舗で、宅配サービス（出前館・UberEats）を受け付けております。
店舗一覧より、ご利用の店舗からアイコンをタップして頂くと、注文画面が表示されます。

ご注文方法等につきましては各サービスのホームページにてご確認ください。

お支払い方法について: 現金・クレジットカード、各種電子マネー、PayPay、弊社発行のお食事券でのお支払いが可能です。(スマートフォンでのQRコード決済は現在、PayPayのみです。)クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、ディスカバーカードがご利用頂けます。
電子マネーは、交通系IC(SAPICAを除く)、Edy、WAON、nanaco、iD、QUICPayがご利用頂けます。

登録方法について: モバイル会員の登録方法については、こちらよりお願いいたします。
会員登録料はかかりますか？: 会員登録は無料です。通信料・パケット料はお客様ご負担となります。
メールが送られてこない: 携帯電話、スマートフォンなどの端末の設定状態によっては、メールが届かないことがございます。
お客様の端末でドメイン指定受信設定が必要となりますので、「tonden.co.jp」を受信できるように設定をお願い致します。
メールアドレスの変更・配信停止・再開について: すでに会員登録をされている方は、こちらから設定することが出来ます。配信停止を行うと自動退会となります。
退会したい: メールの配信停止をもって、自動退会とさせて頂きます。退会はこちらから設定をお願いいたします。

アレルゲン情報について: アレルゲン一覧表を用意しております。こちらよりご確認をお願いいたします。
※各メニューのカロリー等も掲載しております。
「ローストポーク」がピンク色なのは大丈夫ですか？: 富良野産豚肉をじっくり低温調理した「富良野産ローストポーク和膳」。
お肉のピンク色は血の色ではなく、たんぱく質（ミオグロビン）の色なので、安心してお召し上がり頂けます。
低温調理でゆっくりとお肉の内部まで熱を加える事で、旨味を逃がさずしっとりとした柔らかさに仕上げています。
より詳しいご説明はこちら